Versand
Rücksendungen
Retouren an Black Forest Timepieces sind unkompliziert. Innerhalb von Deutschland sind sie kostenfrei.
Sie können jede Uhr innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, unter der Bedingung, dass es in einwandfreiem Zustand ist und die Plombe nicht entfernt wurde.
Wie gehen Sie vor, wenn Sie ein Stück zurücksenden möchten?
Bitte senden Sie dazu uns eine Email an blackforesttimepieces@gmail.com
Erwähnen Sie bitte die folgenden Punkte:
- AUFTRAGSNUMMER
- GRUND DER RETOURE
- UMTAUSCH ODER ERSTATTUNG DES KAUFPREISES
Bitte fügen Sie diese Informationen unbedingt Ihrem Rücksendepaket bei.
Innerhalb der Garantiezeit erhalten Sie innerhalb Deutschlands ein Rücksendeetikett per E-Mail, wodurch der Versand für Sie kostenlos ist.
Wir werden Ihnen eine Nachricht schicken, nachdem wir Ihr Rücksendepaket erhalten und festgestellt haben, dass die Uhren in einwandfreiem Zustand ist.
Parallel dazu leiten wir so schnell wie möglich den Rückerstattungsprozess ein. In Ausnahmefällen kann dies bis zu 7 Arbeitstage dauern.
Hinweis: Bitte verpacken Sie die Uhr für den Versand sicher, damit Sie unbeschädigt ankommt.
Rückgaberichtlinien
Die retournierten Uhren müssen sich im Originalzustand befinden: Boxen und Pouches müssen vollständig sein.